Bovag gedrags-codes

Bovag staat voor kwaliteit en betrouwbaarheid !

Verkoop

Een concurrerende prijs voor de aangeboden nieuwe of gebuikte auto's
Een goede marktconforme inruilprijs wordt geboden voor de inruilauto.
De aangeboden voertuigen hebben geen (zware) schade's gehad.
De aangeboden voertuigen hebben een gecontroleerde km-stand die getoetst is in de Nationale Autopas (NAP)
Zes maanden BOVAG Garantie op een gebruikte auto (tenzij nadrukkelijk uitgesloten in de overeenkomst met de klant).
Geschillen gaan via het ANWB-BOVAG Bemiddelingsbureau en/of de Stichting Geschillencommissie Voertuigen.

After Sales

Onderdelen worden niet onnodig vervangen.
Vervangen onderdelen worden als bewijs bewaard tot de dag van aflevering van de auto.
Er wordt alleen uitgevoerd waarvoor vooraf en/of tussentijds toestemming is gegeven.
Wat gefactureerd wordt, is geleverd (zowel materialen als uren).
Alle werkzaamheden worden duidelijk gespecificeerd op de factuur.
Onderdelen worden op de factuur zoveel mogelijk gespecificeerd met: merkorigineel, origineel-gelijkwaardig huismerk of gebruikt.
De technische uitvoering van reparatie en onderhoud gebeurt conform de voorschriften en richtlijnen van de fabrikant.
Drie maanden BOVAG-reparatiegarantie op elke reparatie.
Geschillen gaan via het ANWB-BOVAG Bemiddelingsbureau en/of de Stichting Geschillencommissie Voertuigen.